电商 AI 客服
店小答
用店铺知识库和话术接待咨询。一家店、一个平台，按 7 天完成上线准备。
解决什么问题
电商小卖家要回咨询、对口径。商品说明散落在聊天记录里，换一个人回复，说法就不一样。
适合谁
- 电商小卖家
- 先做一家店、一个平台的团队
核心功能
- 导入常见问题和商品说明，整理成知识库
- 准备话术模板，并标出敏感词
- 接通 1 个平台，例如拼多多、千牛或抖店，只使用该平台官方或允许的方式
- 留下重启、日志和更换密钥的运维说明
- 按 7 天推进一家店的上线准备
交付方式
单客户私有部署。实施一次，之后按月托管。7 天指知识库、话术和一个平台入口能够配合的情况；平台审核和账号权限所用的时间另计。
交付时的约定
- 不使用模拟登录，不绕过平台风控
- 首版服务一家店、一个平台
- 安装在您指定的环境，不做成多家共用的平台